Shop wurde besucht?! Warum...... | Seite 4 | Räuchermischungen | Forum

So langsam geht mir das ganze echt auf die Nerven.

Also eine Gesetzesänderung gab es bis dato noch nicht:

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Hier könnt ihr die neuesten änderungen nachverfolgen, die sind immer auf dem neuesten Stand.

Selbst wenn jetzt per Eilverordnung irgendein Gesetz zu diesem Thema rausgebracht wird, so kann dieses nicht rückwirkend angewandt werden!

Das einzige was wir zu befürchten haben ist also, dass die ganzen Befunde gefälscht sind, und wir schon das ganze Jahr iwelche Substanzen mit verbotenen Inhaltsstoffen kaufen. Da frag ich mich aber:

1. wieso die es bitteschön jetzt erst merken. Sie hätten ja von vorne rein als Kunde getarnt eine Probe anfordern können und falls die Analyse etwas ergibt dann bei den Shops einlaufen. Da ich mir ziemlich sicher bin dass sie es auf diese Weise mehr als nur einmal getestet haben, stellt sich doch die Frage warum sie jetzt erst einlaufen.

2. Wer sich

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durchliest, wird feststellen, dass der Hersteller (zumindest einer davon) kein Interesse hat illegale Substanzen in seine Produkte einzufügen, er gibt sogar damit an, dass er immer neue Produkte entwickelt, um dem Gesetz immer ein Schritt voraus zu sein.

Ich denke eher, dass die Richtig angepisst sind weil sie dagegen einfach nicht ankommen und jetzt mit dreckigen Methoden anfangen. Wenn sie es schaffen durch HD und beschlagnahmen von Kundendaten (wobei sich das noch zeigt in wie fern sie das ganze überhaupt benutzen dürfen) das Vertrauen der Kunden zu zerstören dann können sie einen Teilerfolg verbuchen.

Gerade deswegen sollten wir jetzt zusammenhalten und uns nicht zu sehr verunsichern lassen!

Gruß

Ich hab das Gefühl, dass meine Post "geblockt" wird. Ist das möglich? Und könnten die das Zeug einfach so lange behalten bis es illegal ist um mich dann zu verknacken?

@Paran0id: Mir geht es genau so... hatte am 16.01. bestellt und bezahlt, am 17.01. Versandbestätigung bekommen und bis heute nicht erhalten. Nach einer E-Mail erhielt ich dann jedoch einen sehr netten Rückruf einer Mitarbeiterin, die mir zusicherte, eine Lösung zu finden. Auf Grund der Serverproblematik konnte der Vorschlag der netten Frau nicht umgesetzt werden. Ich gehe jedoch fest davon aus, dass eine Lösung gefunden wird, mit der sowohl GK als auch ich als Kunde zufrieden sind. Bereits im Gespräch zeigte sich die freundliche Mitarbeiterin angenehm kulant. =)

Ich habe nun mal eine E-Mail geschrieben. Also abwarten und Tee trinken. Auch wenn gerade dieses in der Luft hängen für mich extrem unangenehm ist. Da ich aber nun zumindest ein paar Informationen erhalten habe, kann ich damit leben. xD

Kein Stress , GK ist korrekt und jeder bekommt sein Zeug .

Die haben jetzt andere Probleme . Und wir sollten uns jetzt mal kulant zeigen und nicht Stressen 😉

GK bemüht sich auch immer um die Kunden !!!

@LudSic

,,Und vorhin lese ich von dieser ominösen "blackbox" der Post in der sie angeblich Briefe mit RMs lagern… äußerst ominös…''

wo hast das gelesen?

>Das ist alles nur sresserei

@LudSic: Ich wunderte mich, dass am Mittwoch meine Ware noch nicht da war. Dies war zwar meine erste Bestellung bei GK, jedoch weiß ich von Freunden, dass die Lieferungen immer sehr schnell waren, weshalb ich schon ein wenig skeptisch wurde. Ich schickte eine E-Mail an die angegebene Supportadresse, auf die ich keine Antwort bekam. Zufällig sah ich dann auf der Homepage, was passierte, schrieb somit erneut eine E-Mail, um zu erfragen, ob die Ware tatsächlich das Haus verlassen hat. Nachdem ich am Donnerstag 24 Stunden später erneut keinerlei Reaktion erhielt, hab ich erneut eine E-Mail geschrieben, wenige Minuten später erfolgte der oben genannte Rückruf. Im Laufe des Tages verschwand ja der Server mitsamt DNS-Eintrag, weshalb dein Mailprovider keine E-Mails an diese Adressen schicken konnte. Das ist völlig logisch.

Wie bereits gesagt, ich hasse es einfach nur in den Seilen zu hängen. Deshalb hab ich konsequent, aber hoffentlich wenigstens freundlich, genervt, bis ich erfuhr, wie nun Stand der Dinge ist. Wie ich der Mitarbeiterin schon am Telefon sagte, dieser Rückruf war alles, was ich wollte, um glücklicher Kunde zu sein. Zwei Wochen auf eine Sendung warten zu müssen ist zwar Mist, kann aber in dieser Situation durchaus passieren. Keinerlei Informationen zu erhalten ist für mich jedoch ein Unding. Deshalb hab ich genervt und recherchiert bis ich genug Informationen hatte, warten zu können. Klingt zwar blöd, und ich möchte eigentlich jedem davon abraten, weil dann kommen die guten Mitarbeiter von GK gar nicht mehr hinterher. =)

An deiner Stelle würde ich nun, wie auf der Homepage von GK beschrieben, mal eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an die dort angegebene E-Mailadresse senden. Einfach mal nachfragen, wie nun weiter verfahren wird. Eine Antwort vor Montag brauchst du jedoch nicht erwarten, da frühestens dann das Backup eingespielt wird, lt. Seite. Und in diesem Backup sind wohl alle Kundendaten und Bestellungen gespeichert.

Die alten E-Mailadressen brauchst du vermutlich aktuell nicht anschreiben. Der Server scheint noch nicht vollständig eingerichtet zu sein, wenn ich das richtig deute läuft dort nur ein schnell zusammengeschustertes System, damit überhaupt ein Web- und Mailserver läuft. Vermutlich sind die Accounts des Servers jedoch noch nicht vollständig konfiguriert, Catch-All scheint ebenfalls nicht aktiviert zu sein, sonst würdest du aktuell keine Fehlermeldungen beim Versand einer E-Mail an diese erhalten. Wende dich an die temporäre, auf der Homepage hinterlegten Adresse. Da ist auch eine Zustellung möglich. ^^

Falls die nette Dame von GK das liest, weiß sie bestimmt, wer ich bin. Ich bin gar nicht so schlimm, wie meine E-Mails den Anschein machen. Aber wenn ich etwas mit Vorkasse bezahle, möchte ich einfach auch gerne wissen, ob ich das überhaupt erhalte... 😉

Aber alles in Allem muss ich wirklich sagen, dass sich GK insgesamt sehr professionell verhalten hat. Klar, der Informationsfluss hätte schneller und direkter sein können. Dass man in so einer Situation in einen Schock verfällt oder in Panik gerät ist ebenso nachvollziehbar. Deshalb wirklich ein Lob an die Mitarbeiter, dass sie trotz der Hindernisse wirklich bemüht sind, ihre Kunden zufrieden zu stellen. Zumindest ist dies aktuell mein Eindruck. Und Kulanz scheinen sie ebenfalls bei diesem Vorfall an den Tag zu legen. Insgesamt zeugt dies von doch einem sehr guten Service, auch wenn die Erreichbarkeit zur Zeit nicht gegeben ist. Dies ist jedoch kein Wunder, wenn urplötzlich alle Kunden gleichzeitig auf einer Handynummer anrufen. *g*

letzte woche freitag hab ich paar stunden vor 15 uhr für mich und auch für einen guten freund das erste mal bei gk bestellt. mein bekannter bekam die sendung am samstag, bei mir kams erst am dienstag an

wir wohnen 15km auseinander

...kein plan warum, aber ich denke nicht dass gk damit was zu tun hat....

nein is net normal....

bestellung vor 15 uhr sind eigentlich am nächsten tag da

des kam halt einfach noch net vor...bisher wars immer am nächsten tag da....

Ich habe alles bekommen was ich wollte und hat nicht mal einen tag gedauert .

Habe bei GK gekauft . Habe am 13.1 bestellt und am 14.1 war alles dar .